Szanowni Państwo,

dziękujemy za wsparcie w realizacji wcześniejszych inicjatyw edukacyjnych Urzędu Regulacji Energetyki.

Ponieważ kwestie związane z edukacją konsumentów wymagają stałych działań, zaplanowaliśmy kolejną ogólnopolską kampanię informacyjną, tym razem dotyczącą rachunków za energię elektryczną pt. „Rachunki pod kontrolą konsumenta”. Działania te bazują na wnioskach z najnowszego badania opinii konsumentów przeprowadzonego na zlecenie Urzędu na przełomie marca i kwietnia 2025 r., które wykazało, że poziom wiedzy społeczeństwa na temat rozliczeń za energię oraz mechanizmów rynkowych w tym zakresie nie jest wystarczający.

W załączeniu przesyłam zaktualizowany Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej oraz Broszurę informacyjną URE, które w przejrzysty sposób wyjaśniają jakie rodzaje ofert są dostępne na rynku energii oraz jakie są składowe rachunku za energię elektryczną. W ramach kampanii Urząd przygotował także dedykowaną zakładkę na stronie: https://www.ure.gov.pl/pl/konsumenci/rachunki-pod-kontrola-konsumen

Jednocześnie zwracamy się z uprzejmą prośbą o wsparcie najnowszej kampanii URE. Pomocne będą publikacje na stronie internetowej, w social mediach, wydruk załączonej broszury i wyłożenie jej w miejscu dostępnym dla konsumentów, a także przesłanie niniejszej wiadomości do podmiotów współpracujących.

 

Z góry dziękuję za zaangażowanie i współpracę w tym ważnym przedsięwzięciu.

 

Z poważaniem

 

Magdalena Kraska
Starszy Inspektor
Departament Komunikacji Społecznej

ul. Towarowa 25a
00-869 Warszawa
tel.:    +48 22 487 5603

fax.:   +48 22 378 11 54
e-mail: magdalena.kraska@ure.gov.pl